Echo 使用者支援
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轉錄或上傳問題
- 確認網路連線後，在 Echo「設定 → 支援」按「檢查轉錄服務」。
- 保留畫面上的錯誤提示，但請遮住個人或會議內容。
- 複製診斷摘要並寄給支援信箱。
訂閱或 Pro 權益
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帳號與資料刪除
App 內「設定 → 隱私」可分別刪除本機筆記與音訊，或永久刪除 Echo 帳號及相關雲端資料。若 App 內刪除無法完成，請使用註冊信箱寄送主旨「Echo 帳號刪除協助」至 company@lucissi.com；我們會在驗證帳號後協助處理。